Política de devoluciones BYŌDŌ®

En BYŌDŌ® queremos que tu experiencia de compra sea excelente. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones indicadas a continuación.

1. Plazo de devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

2. Condiciones del producto

Para que la devolución sea aceptada:

• El producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su embalaje original.

• Debe incluir todos los componentes originales.

• Los productos dañados por un uso incorrecto no podrán ser reembolsados.

3. Cómo solicitar una devolución

Para iniciar el proceso, envíanos un correo a:

info@byodogamesystem.com

Indicando:

• Número de pedido

• Nombre completo

• Motivo de la devolución

• Fotografías del producto (si procede)

Te indicaremos los pasos a seguir para realizar el envío de devolución.

4. Costes de devolución

• Si la devolución se realiza por desistimiento del cliente, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

• Si el producto presenta defectos de fabricación o error en el envío, BYŌDŌ® asumirá los costes de recogida o envío de sustitución.

5. Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo aproximado de 5-10 días laborables.

6. Productos dañados o incorrectos

Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción adjuntando fotografías para poder gestionarlo con la mayor rapidez posible.